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作为运营部门的负责人,避免不了要做各种部门工作总结和计划,往往包含了周、月、季度还有年度等时间维度,其中又以年终总结为首要.很多人误以为部门工作总结就是只有总结上一个周期完成的事项和结果.其实,部门工作总结应该要和工作计划合二为一,既要复盘上一个周期内的成果,也要输出下一个周期的工作计划,二者实际拥有互为因果、承上启下的关系.下一年的工作计划,往往就是从上一年的复盘总结中推导出的需要改进、优化甚至拓展的板块.做工作总结这个部分的时候,个人会使用GRAI模型.而制定下一年工作计划的时候,则使用OKR模型.做年终总结的目的,不仅是对整个部门成效的回顾,也是对个人一年的学习和成长的一个定论.更多内容可以到福昕知翼上面查看.